Ota yhteyttä

Palautteen käyttötarkoitus

Palautteella, jonka lähetät tämän sivuston toiminnasta, kehitetään arvioiden rakennetta ja luettavuutta. Jokainen viesti käydään läpi, ja sen pohjalta korjataan virheellisiä tietoja, täydennetään puuttuvia yksityiskohtia ja parannetaan vertailujen selkeyttä. Varsinaiset kasinon bonusehdot tai pelivalikoimat eivät muutu palautteesi perusteella, mutta niiden esittämistapa voi muuttua.

Mitä viestiin kannattaa kirjoittaa

Hyödyllisin viesti sisältää tarkan kohdan, johon palaute liittyy. Mainitse pelin nimi, bonustarjouksen otsikko tai arvostelun osio, jossa huomaat virheen tai puutteen. Kerro myös, mitä tietoa odotit löytäväsi ja mitä sivulla sen sijaan lukee. Jos kyseessä on vanhentunut tieto, liitä mukaan mahdollinen korjaus, jonka olet saanut kasinon omilta sivuilta. Epämääräinen viesti, jossa ei mainita kohdetta, hidastaa asian käsittelyä, koska oikea arvostelu on ensin paikannettava.

Tietojen käsittely

Lomakkeeseen kirjoittamasi tiedot luetaan ja tallennetaan ainoastaan palautteen käsittelyä varten. Niitä ei julkaista sellaisenaan eikä luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Viestin sisältöä voidaan käyttää anonyymisti osana tilastoa siitä, mistä aiheista lukijat ottavat yhteyttä. Henkilötietoja, kuten nimeä tai sähköpostiosoitetta, säilytetään vain niin kauan kuin asian selvittäminen edellyttää, minkä jälkeen ne poistetaan. Emme välitä viestiä eteenpäin kasinolle tai muulle toimijalle ilman erillistä suostumustasi.

Vastauksen sisältö

Käsittelemme jokaisen viestin erikseen ja vastaamme kohtuullisessa ajassa. Vastauksessa kerrotaan, onko havaittu tieto virheellinen, puutteellinen vai tulkinnanvarainen. Jos palaute johtaa muutokseen, mainitsemme myös, mikä kohta arvostelussa päivitettiin. Emme ota kantaa yksittäiseen pelitulokseen tai kasinon asiakaspalvelun ratkaisuun, koska ne eivät kuulu tämän sivuston toimintaan. Mikäli viestissäsi on kysymys, johon emme pysty vastaamaan luotettavasti, kerromme sen suoraan sen sijaan että arvaisimme.

Kaikki palaute käsitellään luottamuksellisesti. Emme julkaise lähettäjän nimeä tai muita tunnistetietoja edes tilanteessa, jossa palaute johtaa merkittävään sisällön korjaukseen. Sivuston tavoitteena on, että arvostelut vastaavat todellisuutta mahdollisimman tarkasti, ja lukijan havainto on usein ainoa tapa huomata muutos, joka on tapahtunut kasinon omilla sivuilla.